- Набережные Челны
- Нижнекамск
1С:Информационно-технологическое обслуживание
Собственная линия поддержки
Предлагаем вам комплексное сопровождение продуктов 1С
- Обновление конфигураций
- 35 штатных специалиста
- Удаленное решение проблем
Информационно-технологическое сопровождение (1С КП: ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ «1С: Предприятие». Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С: ИТС.
Заключая договор 1С: ИТС, пользователи программ 1С получают:
- легальные обновления программных продуктов 1С;
- профессиональную Информационную систему 1С: ИТС. Наши специалисты могут её продемонстрировать абсолютно бесплатно.
- сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров. Напишите нам, и мы расскажем и покажем какие сервисы вы можете использовать для своего удобства.
Что входит в договор 1С КП: ИТС:
- установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
- персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С: Предприятие»;
- возможность получать обновления «1С: Предприятие» через интернет;
- возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников ИТС (только для договоров ИТС ПРОФ)
Интернет-версия ИТС на сайте its.1c.ru – удобный интернет-сервис для подписчиков ИТС, который включает в себя:
- доступ к материалам ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
- ежедневная публикация новых методических рекомендаций по работе с программами, ответов на вопросы подписчиков и обновление материалов сайта в связи с изменениями законодательства;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C: ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам («Отвечает аудитор»);
- нормативно-правовая база «1С: Гарант»;
- еженедельные аналитические мониторинги законодательства.
Доступ на сайт its.1c.ru предоставляется на период действия договора.
Состав сервисов
|
1С:Распознавание первичных документов |
Автоматическое распознавание и создание первичных документов в программе 1С |
|
1С:Кабинет сотрудника
|
Обмен кадровыми документами с помощью технологии кадрового электронного документооборота |
|
1С-ЭДО |
Обмен юридически значимыми документами |
|
1С-UMI |
Готовые сайты для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендинги и интернет-магазины |
|
1С:Номенклатура |
Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8» |
|
1С-ОФД |
Подключение к ОФД и передача фискальных данных в ФНС и ЦРПТ (Маркировка) |
|
1С-Отчетность |
Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ 1С |
|
1СПАРК Риски |
Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов |
|
1С:ДиректБанк |
Отправка платежей и получение выписок прямо из программы 1С, без переключения в «Клиент-банк» |
|
1С:СБП |
Способ принимать безналичную оплату от покупателей без пластиковых карт и эквайринга |
|
1С-Коннект |
Мгновенная связь со специалистом техподдержки |
|
1С:Предприятие через Интернет (1С:ФРЕШ) |
«Облачный» продукт для работы с популярными программами 1С через Интернет |
|
1С:ЭТП
|
Электронные подписи для участия в электронных торгах и работы на государственных порталах |
Тарифные планы сопровождения ИТС
|
Сервис ИТС |
Что входит в сервис |
1С ИТС ТЕХНО |
1С ИТС ПРОФ |
1С ИТС ПРОФ+ |
|
Обновление типовой конфигурации |
Установка обновления типовой конфигурации программного продукта 1С специалистом ИТС |
1 раз в 3 мес |
да, 2 базы |
да, 10 баз |
|
Обновление нетиповой конфигурации |
Установка обновления нетиповой конфигурации программного продукта 1С программистом разработчиком |
Не предусмотрена, возможна за отдельную оплату |
Не предусмотрена, возможна за отдельную оплату |
Входит в стоимость |
|
Количество часов работы специалистов |
Плановое количество работ специалистов по работе с 1С |
Не предусмотрено, возможно приобретение пакета часов поддержки |
1 час (12ч в год) |
2 часа (24ч в год) |
|
Линия консультации |
Консультации по методическим вопросам работы с типовыми конфигурациями программ 1С |
За дополнительную оплату |
Неограниченное количество вопросов в рамках 1ч (12ч в год) |
Неограниченное количество вопросов, срок ответа не более 30 мин в рамках 2ч (24ч в год) |
|
Линия консультации по кассовому оборудованию |
Консультации по вопросам работоспособности торгового и кассового оборудования |
— |
— |
Неограниченное количество вопросов, срок ответа не более 30 мин в рамках 2ч в мес (24ч в год) |
|
1С-Отчетность |
Сдача отчетности в контролирующие органы через интернет из программ 1С: ФНС, ПФР, ФСС и пр. |
Доступно, оплачивается по тарифному плану |
1 юридическое лицо бесплатно |
1 юридическое лицо бесплатно |
|
1С-Лекторий |
Семинары и вебинары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах 1С + Доступ к архиву видеозаписей |
— |
полный доступ |
полный доступ |
|
1С-ЭДО |
Юридически значимый электронный обмен документами |
50 документов в месяц |
100 документов в месяц |
100 документов в месяц |
|
Линия консультаций Разработчика |
Фирма «1С», г. Москва |
1 раз в мес |
Неограниченно |
Неограниченно |
|
1С-Спарк Риски |
Быстрая оценка надежности от компании Интерфакс, мониторинг изменений, арбитраж, поиск и анализ связей, сводная справка с указанием факторов риска сотрудничества |
— |
— |
Входит в стоимость |
|
1С-Контрагент |
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по ИНН |
— |
Входит в стоимость |
Входит в стоимость |
|
1С-Коннект |
Система мгновенной связи со специалистом поддержки |
1 пользователь |
5 пользователей |
Неограниченное кол-во пользователей |
|
1С-Линк |
Безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С
|
|
Подключение до двух баз Любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия») |
Подключение до двух баз Любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия») |
|
1С-Фреш |
Доступ к программе 1C:Предприятие 8 на облачном сервере 1С через интернет |
— |
5 пользователей |
5 пользователей |
|
1С-Облачный архив |
Автоматизированное резервное копирование и хранение информационных баз на удаленных серверах в облачном хранилище фирмы «1С» |
— |
Бесплатно до 20 ГБ |
Бесплатно до 20 ГБ |
|
1С-Номенклатура |
Автоматическое заполнение справочника номенклатуры и сопоставление номенклатурных позиций при обмене электронными документами |
5 000 карточек |
10 000 карточек |
10 000 карточек |
|
Стоимость на 12 мес |
При непрерывном продлении ИТС |
16 322 р |
38 652 р |
63 652 р |
|
С прерыванием договора |
19 584 р |
46 368 р |
71 368 р |
Пакеты часов поддержки от АЙТАТ
|
Пакет |
Ставка за час (в руб.) |
Кол-во часов |
Цена пакета (руб.) |
|
ИТС 1ч |
2 000 |
1 |
— |
|
ИТС «Эконом» |
1 950 |
6 |
11 700 |
|
ИТС «Базовый» |
1 900 |
12 |
22 800 |
|
ИТС «Оптимум» |
1 850 |
18 |
33 300 |
|
ИТС «Премиум» |
1800 |
24 |
43 200 |
|
ИТС «Эконом» (при покупке ИТС) |
1900 |
6 |
11 400 |
|
ИТС «Базовый» (при покупке ИТС) |
1850 |
12 |
22 200 |
|
ИТС «Оптимум» (при покупке ИТС) |
1800 |
18 |
32 400 |
|
ИТС «Премиум» (при покупке ИТС) |
1750 |
24 |
42 000 |
Наши статусы
